与客运服务相关的设施设备，包括（   ）。

车站在处理客伤事件时要第一时间进行（ ），尽可能得到旁证及（ ）签字确认。

换乘组织原则（ ）

下列属于导向系统的有（ ）

以下哪些属于电梯启动前的准备工作（ ）

以下哪些属于自动扶梯启动前的准备工作（ ）

以下哪些属于非AFC设备钥匙（ ）。

车站负责车站（ ）的使用、保管及借用

钥匙使用结束后，应立即将钥匙归还（ ），办理归还手续，按规定在（ ）上登记。

钥匙借用原则( )

按事务性质，乘客事务分为（ ）等类别。

站台岗交接班内容包括（ ）

哪些情况下，可使用车站绿色通道（ ）。

录音录像管理办法：按照规定期限留存录音、录像信息（录音存储时间原则上为（ ）天，每天（ ）小时；

以下由线网分公司客运中心审批门禁权限的有（ ）