客服中心岗交接班内容？（ ）

巡视要求包括（ ）

票务备品包括（     ）。

在运营服务中，乘客投诉事务按是否有效分为（  ）。

合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线南站南广场站、3号线（   ）、 4号线（   ）。

拾得乘客遗失物品（除食品外）后，应立即交（  ），由值班站长及另一名（   ）一同在监控下清点。

以下为自动扶梯一般规定的有（ ）

持作业卡人员出现本办法违规行为的，首次发生的按（      ）元补偿票务收益损失;第二次发生的按（      ）元补偿票务收益损失; 第三次的按（   ）元补偿票务收益损失，以此递增，不设上限。

加班时间：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不超过（ ）-（ ）小时，但是每月不超过 （ ）小时。

公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过 （ ），平均每周工作时间不超过（ ）工作制度。

员工一个月出现旷工一天（含）以上三天以内的，按旷工天数扣除当月固定工资和扣除当月（ ）绩效工资；旷工三天（含）以上的，按旷工扣除当月岗位工资的（ ）和扣除当月全部绩效工资

如需赴外地奔丧，另按照路途远近给予路 程假，省内的路程假（ ）天，省外及境外的路程假（ ）天。

地铁员工发现人员伤亡时，应立即报告就近的（ ）。

发生客运伤亡事故时需报告哪些内容？（ ）。

客流组织分为（     ）。