针对遭受电信诈骗的受害客户,网点工作人员应在柜面渠道为客户办理钱包( )。

针对公安机关、国家反诈中心等执法机构提供的明确( )客户或钱包,解管控前需先请客户联系当地反诈中心,或协助客户咨询当地反诈中心解控意见。

关于网点分类分级管理,以下哪个说法是正确的?( )

旗舰网点占比上下限为多少比例?( )

关于旗舰类网点的特点,以下哪个说法是错误的?( )

具备独立( ),通过人员和相应设备设施为客户提供金融和非金融服务的营业机构,才称为营业网点。

城市行、无管辖行省会城市备选点详细踏勘工作由一级分行牵头实施,其他地区可根据投入产出后评估结果等授权( )行具体实施。

网点装修设计方案应遵循( )建设标准,落实营业网点功能分区布局指引。

( )渠道是为渠道为客户提供一种完全自助的、不需要银行人员参与的服务方式,使客户可 24 小时享受银行高效率的服务。通过这种模式,银行扩展了服务空间和时间、降低了人力成本、提高了自身的效率和灵活性。

( )定位网点对客移动展业服务渠道,设备主体由移动智能终端外设构成,搭配平板电脑和移动智能终端发卡箱使用。为客户提供账户开立、信用卡申请、电子银行签约等业务服务,以客户“自主、自助”操作为主。

( )智慧柜员机集成了二代证、密码键盘、电动读卡器、磁条刷卡器、发卡器、发 key 箱、条码阅读、NFC 阅读、指纹仪、摄像头、凭条打印机、人体感应等多个功能模块。

“龙易行”硬件设备以以( )的方式搭配使用,平板电脑作为“龙易行”应用加载主体,龙易行移动外设作为客户身份识别、输入输出等交互工具。

智慧柜员机的( )业务包含定期存款、大额存单、智能存款、基金、理财、保险、贵金属、账户商品、账户外汇、龙财富等。

自助柜员机的( )业务包含实时缴费、充值业务、云缴费等。

关于 COS_T 系统应用目标,下列哪项表述有误( )