《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规[2020]1479号）中规定，高压单电源用户全流程办理时间为（）个工作日。高压双电源用户全流程办理时间为（）个工作日。
《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规[2020]1479号）中规定，对于高压用户，要按照安全、经济和实用的原则确定供电方案，并结合当地电网承载能力，优先使用（）供电，实行就近就便接入电网。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）中规定,对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其（）并签署“承诺书”，正式受理用电申请并启动后续流程，现场勘查时收资。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）中规定，推行居民客户（）服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）中规定，同城异地营业厅应在 （）工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）中规定,（）负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）中规定，对于申请资料暂不齐全的客户，按照“一证受理”要求办理，由电子坐席人员告知客户在（）时收资。
《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）中规定，勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，并（）办理该客户用电业务。
《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》（营销营业〔2022〕59号〕中规定，对于政府拆迁等需办理低压批量销户的客户，优化收资范围，收取当地政府（）部门（房屋管理办公室或乡镇级政府）或其授权机构提供的拆迁客户清单。
《国网营销部国网财务部关于进一步规范港口岸电有关业务的函》（营销营业函〔2024〕2号）中规定，港口岸电运营商在港口或第三方客户红线内部新建港口岸电设施，造成港口或第三方客户用电容量增加的，应由港口或第三方客户向公司申请办理（）业务。
《国网营销部国网财务部关于规范部分电费计算规则的意见》（营销营业函〔2023〕12号）中规定，对于业务办理后仍执行两部制电价的用户，若距离上次调整基本电费计费方式超过三个月，可重新选择基本电费计收方式；过户、分户、（）等涉及用电主体变更的，不受三个月限制。
《国家电网有限公司第三监管周期输配电价营销专业落地执行工作指引》中规定，自2023年6月1日起，办理新装业务的工商业用户，用电容量在（）及以下的，执行单一制电价。
《国家电网有限公司第三监管周期输配电价营销专业落地执行工作指引》中规定，工商业用户选择执行单一制或者两部制电价，通过（）业务办理。
《国网营销部关于印发电费业务管理办法（试行）的通知》（营销营业〔2023〕62号）中规定，市场化客户（含代理购电）执行 输配电价体系，到户电价由上网电价（市场交易电价、代理购电电价）、上网环节线损费用、输配电价、系统运行费用、（）等构成。
《国网营销部关于印发电费业务管理办法（试行）的通知》（营销营业〔2023〕62号）中规定，已直接参与市场交易在无正当理由情况下改由电网企业代理购电的客户，拥有燃煤发电自备电厂、由电网企业代理购电的客户，以及未直接参与市场交易的高耗能客户，交易结算价格按照各省公司发布代理购电价格的 （）倍执行。
