为应对节假日、各种活动可能产生的大客流，或者线路间票卡库存量不能满足日常运作时，客运部站务室填写“车站票卡申请表”，提前（）个工作日将申请表交至调度票务部票务室

发生解行错款时，由银行通知财务部，财务部确认补款金额后通知客运部、调度票务部，车站接到通知无异议后，须在 工作日内将短款单独解行补交差额。

当乘客购票找零时出现非标准币，（ ）及以上岗位确认后，按乘客票务事务处理给乘客办理退款。

票务室门钥匙、保险柜钥匙、文件柜钥匙由每班（ ）之间进行当面交接。

票卡的盘点，若发现实点数与台帐记录应结存数不符，应立即上报站务室，站务室及时组织调查并在（ ）工作日内将调查情况书面报票务室。

票务备品由当班的 全权负责保管

员工卡首次办理不收取费用，补办需收取工本费（）元，因卡自身故障更换不收取费用。

（）是一种特殊类型的单程票，为应对突发状况、缓解售票压力而预先赋值的车票，经过清分系统授权后，通过编码机制作， 由车站人工发售。

若一张报表更改超过 时，应另填写一份（重填时非本人的员工签章无需填写），该报表作废

解行尾包钥匙 A 由值班站长保管，其他票务钥匙由当班（）负责保管。

计次类实体车票超时处理正确的是（ ）

列车晚点造成客流积压时，受影响的乘客要求退票时，车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在 内持该车票到任意车站进行退票

老年免费卡、优待卡、爱心卡卡内余额不低于（）元允许进站。

有关现金票款管理，以下说法不正确的是（ ）

以下属于一级票务事故的是（ ）