若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（ ）分钟

以下不属于需要统一准备的“七个一”的是（ ）。

如果在维修中遇到新的问题时，正确的处理方法是（ ）。

在客户端进行例行测试前进行自我介绍，应使用( )。

以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）

代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是( )。

以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求( )。

以下哪项不符合服务语言要求( )。

服务用语关键词应多用：“（ ）”、“请”和“抱歉”等。

以下哪句是装维人员服务禁用语（）

下列哪项内容不是服务规范“五个ー”（）。

服务人员上门服务时，敲门规范的是（）。

装维人员在服务工作中，以下行为正确的是：( )

装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（ ）