智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
智家工程师入户后通过服务营销，挖掘客户FTTR办理需求，以下正确的方法是（ ）。
以下（ ）描述符合一句话爆点的话术结构。
“1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
智家工程师入户前需准备的宣传工具有（ ）。
入户随销时，客户不认同产品的解决方案提出异议，以下（ ）不属于异议处理中的环节。
在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
在入户随销时，客户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
下列哪项符合智家工程师的全新角色使命（）
工单确认"四必查"不含下列哪一项（）
下列哪一要素为运营商队伍建设的核心（）
下列哪项为资源信息的核查步骤（）
用户信息及终端核查具体包含哪些（）
正常履约上门“三定”原则不含下列哪项（）
