纸币钱箱和硬币钱箱需分开并 ,严禁混点。
TVM补币的操作由 和 共同完成,并在票务管理系统中记录补币金额。补币后,须确认TVM已恢复正常服务状态。
和一名站务人员应在票务室监控状态下进行清点纸币、硬币,并加入补币箱。
原则上票卡只能存放于 、客服中心(含临时客服中心)、 、 、 、车票回收箱。
赋值类票卡应存放于保险柜或 。
预赋值单程票配送到车站后,票卡收益操作员与车站客运值班员需当场双人在票务室安全监控下清点,逐盒抽取 的单程票进行车票分析。
对已加封的预赋值单程票交接时,接收人确认 后可凭加封数量、金额交接。
钱箱钥匙(打开)由当班 保管;解行尾包钥匙A由值班站长保管,其他票务钥匙由当班 负责保管。
由行车值班员保管并和借用人当面交接。
所有的票务钥匙均统一配发,统一管理,不得复制、 、 票务钥匙。
若一张报表更改超过5处时,应另填写一份(重填时非本人的员工签章无需填写), 。
所有票卡的加封均需由参与清点的人员负责加封。票卡加封效果必须保证一经破封 。
赋值类票卡、与站务员结算相关的乘客票务事务处理票卡、临时测试借用归还的票卡、乘客弃票/回收箱票卡需由 (与站务员结算相关的票卡当事人必须参与清点)共同清点加封。
票务室 设备和 设备必须24小时开启。
备品的申领、更换报 ,由站务室统一报票务室进行配发、更换。