营业厅男士发式要求：头发需勤洗，无头屑、梳理整齐。不染发（黑发除外），不留长发，以前不遮眉、侧不（）、后不触领为宜。

营业厅男士手部要求：保持手部的清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于（   ）mm。

营业厅女士手部要求：双手要保持清洁，指甲不得长于（    ）mm，不涂有色指甲油。

营业人员工作牌要求：佩戴至标准位置，即：佩带工作牌于左胸前，工牌上沿与第二钮扣平行，离肩约（）公分处 。

营业人员允许佩带婚戒、手表、领带夹几种饰品，但不得造型奇异，戒指佩带数量不超过（    ）枚。

营业厅女性营业员应穿着黑色（  ）跟皮鞋，不得穿露指鞋和休闲鞋。

营业人员在营业厅内遇到客户，应放缓脚步、（ ）礼让并示意客户先行，不得横穿客户队列。

营业人员礼仪要求中，男士需保持手部清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于（   ）mm。

营业人员礼仪要求中女士面部需保持清洁，工作时要保持（），禁止在岗位上补妆。

营业人员礼仪要求中女士需保持双手清洁，指甲不得长于（    ）mm，不涂有色指甲油。

营业人员礼仪要求中男士需系（    ）色皮带。

营业人员礼仪要求中允许佩带婚戒、手表、领带夹几种饰品，但不得造型奇异，戒指佩带数量不超过（    ）枚。

营业人员需保持手部的清洁，要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，男士指甲不得长于(  )mm。

女性营业人员可穿黑色（中跟）皮鞋，且保持光亮，不得穿露指鞋和休闲鞋。

营业人员采用中坐姿式，应坐椅面（ ）左右。头部挺直，身体端正，挺胸收腹，两肩放松，上身微微前倾，勿倚靠座椅的背部；