守库期间，当收到报警信号或听到撬门窗等可疑情况的，守库员应迅速打开守库室外通道的灯和营业室室内灯，不准开守库室室内灯，不准外出（），通过瞭望孔或视频监控等设备观察判断情况。

中心金库发生抢劫事件时，不法分子终止犯罪逃跑，不要（），尽可能弄清对方特征以及所持凶器，保护现场，协助公安机关案件侦破。

当发生枪弹被抢突发案件时，要保持镇静设法制服不法分子，同时立即通过通讯设备呼叫救援，第一时间向分管领导报告，并启动（）联动报警系统。

枪支被抢时，若不法分子逃跑，做好（），要看清不法分子人数、衣着、相貌、体征，所用交通工具及特征等。

枪弹管理员在确认枪弹丢失的第一时间进入响应工作程序，立即向分管领导汇报，并马上封闭大门。同时启动（）联动报警系统。

营业网点发生被盗时的，网点安全员立即向（）指挥中心报警，简要说明出事地点和网点名称，同时向网点负责人和安全保卫部门负责人报告。

营业网点发生被盗时的，网点负责人待公安部门勘察现场后，组织人员及时（）被盗物资及损失资金。

营业网点发生被盗时，安全保卫部门负责人派人赶赴现场，保护现场，（），不准无关人员进入现场，协助公安部门分析案情，为破案提供有关信息。

营业网点发生诈骗时，当发现不法分子假冒公检法等有权机关人员或有价单证所有人进行诈骗时，柜面营业员应先要求对方提供（），利用身份核查系统辨别真伪，必要时可与公安部门及单证所有人联系核实，复印保存作为证据。

柜面营业人员在确认对方有诈骗嫌疑时，要设法稳住不法分子，立即（），并向网点负责人和安全保卫部门负责人报告。

不法分子携带爆炸物、枪支、管制刀具等物件围攻、冲击营业网点，殴打工作人员，严重威胁工作人员（）或财产安全，影响办公秩序的，启动防恐怖袭击、治安事件应急预案。。

营业期间遇歹徒持械劫持人质抢劫时，柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意后台柜员（或其他员工）立即向（）指挥中心报警，同时向网点负责人和安全保卫部门负责人报告。

营业网点发现可疑爆炸物或有人携带爆炸物进入时，柜面营业员迅速向（）指挥中心报警，同时向网点负责人和安全保卫部门负责人报告。

营业网点发现可疑爆炸物或有人携带爆炸物进入时，大堂保安（或大堂经理）尽量（）拖延时间，等候公安机关救助。

当发现有炸药包放在柜台上时，大堂保安员（或大堂经理）负责（）客户。