个人久悬账户需通过客户统一核实交易进行账户激活。

个人结算账户12个月以上未发生动账类交易 ，将自动转入长期不动户。

代发工资账户超过25 个月以上未发生动账类交易，系统将自动转入长期不动户管理。

个人久悬账户全渠道限制只收不付。

个人不动户在12个月后仍未进行客户统一核实的，系统自动将该账户转为久悬状态。

个人久悬账户超过24个月仍未激活或销户的，系统自动将该账户转为营业外收入。

新系统上线后转入久悬账户的，可进行激活或销户处理；新系统上线前存量久悬账户只能销户支取剩余资金

本人持自己的身份证件进行代办业务查询，可查询到其代办过的业务。

在柜面办理同卡号换卡启用时，需将旧凭证收回。

个人通知存款按客户提前通知的期限，分为一天通知存款和七天通知存款。

个人通知存款最低起存金额和最低支取金额均为五万元，本金一次存入，只可一次支取。

整存零取储蓄存款一千元起存，存期分为一年、三年、五年。

2000年4月1日实施个人存款实名制制度。

外国公民有效身份证件为护照、外国人永久居留证或外国人永久居留身份证。

当客户声明为中国税收居民时，必须签署税收声明文件。