开户证实书或单位定期存单补发凭证后，新凭证与账号进行关联，更新原凭证状态为“关闭”，新凭证状态为“正常”。

查询个人客户贷款信息时，必须验证本人身份信息；查询对公客户贷款信息时，必须校验查询人与信贷管理系统约定查询人或法人一致。

贷款归还业务当还款方式选择“约定还款账户”时，自动使用客户约定的账户还款，如存在多个约定账户，需选择其中之一。

贷款未到期、且不存在欠款时无需由客户经理在信贷系统发起还款。

信贷系统发起的现金还款，需由信贷系统发起还款撤销后，柜员使用信贷系统的撤销流水号进行冲账。

逾期贷款柜面主动偿还的，柜员使用柜面流水号进行冲账，还需要信贷系统业务发起。

一笔抵质押品仅存在唯一的待处理任务。

信贷系统发起业务申请且审批通过后，当日未至柜面落地，次日仍然有效。

三方监管协议签订，被监管账户必须为我行账户且账户及凭证状态（个人）必须为正常。

被监管账户为个人账户时须在开户机构办理，为对公账户时只允许在账户开立机构办理。

三方监管协议签订不支持冲账，如录入有误，可进行变更或撤销重签；手续费收取有误时可将手续费进行冲账处理。

三方监管协议查询时“协议编号”与“被监管账/卡号”两项都需输入。

三方监管协议变更，协议信息只能在协议签约机构办理。

三方监管协议只有状态为“生效”的协议可以办理三方监管协议撤销。

监管资金划转交易只能在三方监管协议签订的营业机构办理。