当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,应考虑_____等,对变更进行策划。

在《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准附录B中,员工概况包括_____。

对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员,组织应确定其能力,并基于适当的(),确保这些人员是胜任的。

组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核,是为了获得有关质量管理体系是否符合_____,以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。

企业质量文化是由_____这四个相互关联的表现形态构成。

对“结果”条款的四个评价要素中,“对比”这一要素的评价要点包括_____。

GB/T 19001标准规定,组织应在相关_____建立质量目标。

《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准倡导组织为相关方创造价值,这里的“相关方”包括_____。

在《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准中,绩效结果包括_____。

方针目标管理的特点包括_____。

方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括_____。

确定方针目标管理的重点课题时,通常可以从几方面考虑。

内部标杆管理的主要步骤包括_____。

通常的标杆数据收集渠道和方法有_____。

年度方针目标计划书通常把_____排列成表,并明确责任和进度要求。