完整的方案实施还应该包括良好的后续服务。

企业的三个层次必须界定清楚S各个层次的权责应该分明。

当企业渐趋成熟的时候S它的制度、规章、企业层次、控制系统就会越来越宽松S这时候企业的弹性反而会变得很大。

企业的控制力是一个不断衰减的过程。

企业中最具行动力的还是企业的底层基础S也就是企业的员工。

对于有限次数的咨询来说S拉大网法更可取。

常用的调查方法有资料调查、问卷调查、访谈调查和实地观察等。

开放式问题节省时间和精力S便于控制访谈。

分析一个问题产生的原因S要接受多因原则。

商业决策假设的验证S需要像物理或数学一样S追求100%的精确。

头脑风暴法的主持工作S最好由对决策问题的背景比较了解并熟悉头脑风暴法的处理程序和处理方法的人来担任。

在撰写报告的时候S不必考虑组织的文化。

演示说明的内容应该清晰明了S设计缜密。

为了咨询项目的成功S有效的项目设计与项目实施二者缺一不可。

痛苦/利益矩阵中S有2个区域蕴含着成功S其他50%的情境都是失败的温床。