单选题 理财从业人员与客户的一切关联均需建立在（）的原则上，要不断增强客户对自己的信心、塑造专业可靠的形象，才能顺利执行理财规划方案

单选题 当客户和金融机构出现纠纷时可以采取下列争议处理方式，（）结果不具备法律效力，事后任何一方当事人都可能反悔。

单选题 （）是指中立的第三方在当事人之间调停疏导，帮助交换意见并提出解决建设，促成双方化解矛盾的活动。

单选题 （）原则是指理财从业人员应当本着对客户高度负责的职业精神，对理财规划方案分析预测及咨询服务相关的主要因素进行尽可能全面.详尽.深入的调查研究，避免遗漏与失误。

单选题 理财从业人员应提前向客户解释清楚购买证券投资基金可能涉及到的各项费用，避免造成客户误解，这体现了理财规划方案实施过程中的（）原则。

单选题 （）原则是指理财从业人员应当依据公开披露的信息资料和其他合法获得的信息，进行科学的分析研究，审慎.客观地提出投资分析.预测和建议。

单选题 理财从业人员初次交付理财规划方案时，经常需要对方案进行修改，下列因素中哪项不是方案修改的主要原因（）

单选题 下列哪项不是理财从业人员在实施家庭理财规划方案时，需要把握的关键执行要素（）