单选题 票务事故的定性应当在事故后的(　　)内完成，重大、复杂或特殊情况需要延长时间的，应报主管领导同意适当延长处理时间。

单选题 二类票务事故视情节轻重给予当事人(　　)处理，并在公司范围内通报。

单选题 站务人员确认找零错误或乘客未将找零钱拿走，钱币(　　)并上报客运值班员，结账作业时在结账系统备注中说明具体情况。

单选题 短溢款均在客运部清分室查明后，系统中提示差异处理单的(　　)补起。

单选题 车站启用代票券前需通知(　　)

单选题 下列哪项不属于乘客事务处理类的票务差错(　　)。

单选题 车票已有进闸记录而乘客未进闸的，可在(　　)内在发售站免费办理消除记录手续。

单选题 下列哪种车票是可以在售出车站按购入价值退票的。(　　)