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单选题

(单选)以下项目中不属于快递营业场所安全生产设备配置的是(  )

A、

监控设备

B、

劳保用品

C、

隔离设备

D、

消防设备

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相关试题

判断题 (判断)数据的序化就是以某字段为关键字段对数据进行升序或降序的排序。(  )

A、正确

B、错误

多选题 快件中发现放射性、毒害性、腐蚀性、感染性物品的处置措施包括(  )。

A、

退回发件网点

B、

立即停止发运

C、报告公安

D、

报告国安

单选题 (单选)网点的效率指标不包括(  )

A、

个体评价指标

B、

整体效率评价指标

C、

妥投率

D、

车辆设备评价指标

判断题 (判断)车辆设备方面还需考虑的是成本指标,车辆设备的日均派送量/车辆设备的日均成本,即为该车辆的成本效率指标。(  )

A、正确

B、错误

多选题 (多选)服务类指标包括(  )

A、快件签收率

B、收件及时率

C、用户投诉率

D、客户满意度

判断题 (判断)确定快递员派送效率的双因素分析,需要先固定其中一个因素,观察另一个因素变化引起派送效率的变化程度。两个因素最后进行叠加分析。(  )

A、正确

B、错误

单选题 保价保险类事件处理时,不正确的做法是(  )

A、要求顾客出示价值证明

B、客户无法出示时,以保价为准对快件作出赔偿

C、客服对快件价值要有正确判断

D、如果是保险件,立即转保险理赔

判断题 收件时效1小时,是指收派业务员在收件完成后1小时内应送达快递网点。 (  )[判断题] 对 错

A、正确

B、错误

多选题 (多选)网点管理数据分析的常用指标包括(  )

A、效率指标

B、业务量指标

C、成本效益指标

D、服务质量指标

单选题 (单选)关于妥投率指标,下列说法错误的是(  )

A、妥投率是指派送人员接收到快件后,应在规定的时间或客户要求的时间内,完成派送的件数与接收到的快件总件数之比

B、妥投率反映了派送人员的收派组织能力

C、妥投率不能反映派送线路设计的合理性

D、妥投率是反映收派质量的重要指标之一