单选题 最后一班载客列车开出前（）分钟，做好购票/进站乘客的引导工作。

单选题 首班载客车到站前（）分钟完成开启及检查垂直电梯、电扶梯的工作。

单选题 需要开具《致歉信》的乘客可在事件或事故发生后（）日内（含当日）在列车延误所在线路的任一车站办理。

单选题 车站()应开展不少于1次应急演练，值班站长/站长负责组织开展本班组应急演练，各岗位人员需担任相应角色、开展相应工作。演练完成后须形成演练报告，总结和分析存在的问题。

单选题 首班载客车到站前（）分钟，站台岗领齐备品到岗，并完成站台巡视工作。

单选题 首班载客车到达前（）分钟，确认环控系统运行情况。

单选题 派发《致歉信》的原则是（）。

单选题 按照故障影响程度，公交接驳事件分为（）级