简答题 某钢铁厂的月电费平均达700万元以上，该客户每月25日抄表，并于抄表后结清电费。2021年10月30日，该客户因资金周转困难，未按期缴纳电费，2021年11月5日，该客户要求责任收费员减免电费滞纳的违约金，该收费员考虑长期合作情况良好，未经审批，直接减免了该户的违约金，该案例中工作人员违反了哪些规定？存在哪些问题？应如何改进？
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2022-06-24 
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