判断题 根据总行规定，冒名开户的借记卡有余额时不可以销户，对于签有电子现金合约的，系统自动解除电子现金合约，并对主卡进行销户，对于有附属卡的，系统将附属卡置为销卡状态，并对主卡进行销户。持借记卡办理销卡的，受理网点须将卡片收回。

判断题 根据总行规定，存单介质的个人大额存单到期时，客户须到一级分行辖内营业网点办理销户，销户的本息转入开户时本人关联的借记卡活期主账户中，无需携带关联借记卡。

判断题 为提升客户体验，我行提供三个月的降级缓冲期，如客户的星值连续三个月低于目前星级标准，星级才会做相应调整。

判断题 个人客户办理“理财产品签约”时，按客户号进行签约。

判断题 单位外汇通知存款账户，起存金额为等值人民币20万元的外汇。

判断题 开放式基金TA账户签约当日不可解约。

判断题 理财产品赎回采取“份额赎回”的方式，赎回以份额申请。

判断题 若某款理财产品不支持提前赎回，客户不认可，强烈要求赎回或咨询理财产品紧急退出（提前终止）等问题，建议跟客户核实购买理财的具体情况，根据理财说明书向客户解释。

判断题 个人客户持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户在开户行所在省内的任意营业机构解约进行理财业务解约。

判断题 个人外汇活期储蓄计算实际存期采取“不算头算尾”的原则，即从存入日次日起息，算到支取日。