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单选题 外向型问题客户比较喜欢表达自己,喜怒哀乐溢于言表,能较快适应环境,对外界的刺激反应比较敏感。所以在向 理外向型客户进行时商品推荐时应( )。

A、 以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B、 有理有据,以理服人
C、 应耐心引导,使其说出真实想法
D、 态度要热情,多花一点时间倾听

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相关试题

单选题 职业道德建设的核心是( )。

A、服务群众
B、爱岗敬业
C、办事公道
D、奉献社会

单选题 《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是( )。

A、求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
B、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C、以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
D、文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新

单选题 职业道德的“五个要求”,既包含基础性的要求,也有较高的要求。其中,最基本的要求是( )。

A、爱岗敬业
B、诚实守信
C、服务群众
D、办事公道

单选题 职业道德的作用不包括( )。

A、利益调节作用
B、培养职业信誉
C、提高社会道德水平
D、维持社会秩序

单选题 职业道德要求员工如何处理职场纠纷( )。

A、积极沟通解决问题
B、避免与同事交流
C、将责任推给他人
D、放弃个人意愿

单选题 职业道德的核心要求员工具备以下哪种能力( )。

A、沟通能力和决策能力
B、权力追求和个人发展
C、市场竞争和创 能力
D、敬业精神和责任心

单选题 职业道德的基本特征不包括( )。

A、行业性
B、养成性
C、他律自律结合性
D、自发性

单选题 关于道德,准确的说法是( )。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范
D、道德因人、因时而异,没有确定的标准