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判断题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范的通知》,在配合政府对客户执行行政性停电时,应依据市级及以上人民政府、电力管理部门、安全生产监督管理部门以及法律法规规定的其他行政主体出具的正式停电文件,并由政府有关部门人员在场主导实施。

A、 正确
B、 错误

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单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,对于申请资料暂不齐全的客户,在收到其()并签署“承诺书”,正式受理用电申请并启动后续流程,现场勘查时收资。

A、营业执照
B、用电主体资格证明
C、社会团体法人证书
D、组织机构代码证

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,()负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

A、运维检修部
B、发展策划部
C、调度指挥中心
D、营销部

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,推行居民客户()服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。

A、免填单
B、不填单
C、必填单
D、应填单

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,同城异地营业厅应在 ()工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。

A、半个
B、一个
C、两个
D、三个

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,对于申请资料暂不齐全的客户,按照“一证受理”要求办理,由电子坐席人员告知客户在()时收资。

A、现场勘查
B、供电方案答复
C、竣工报验
D、装表接电

单选题 《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号)中规定,对于高压用户,要按照安全、经济和实用的原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用()供电,实行就近就便接入电网。

A、现有线路
B、公用线路
C、专用线路
D、现有公用线路

单选题 《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号)中规定,高压单电源用户全流程办理时间为()个工作日。高压双电源用户全流程办理时间为()个工作日。

A、20;30
B、20;32
C、22;32
D、22;30

单选题 《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)中规定,勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,及时报相关责任部门处理,并()办理该客户用电业务。

A、正常
B、暂缓
C、停止
D、终止