判断题 受理客户时,员工应积极主动受理,以同理心方式真诚沟通即可,不需要换位思考,拉近彼此关系,建立彼此信任感。
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单选题 因检修线路、设备搬迁、工程割接等原因,影响用户超过( )小时,应向通信局报告。
单选题 公司制定直接涉及员工利益的规章制度或者事项时,履行( )。
单选题 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式,人们以此获得工资收入和合理报酬的( )。
单选题 电信业务经营者停止经营某种业务时,应提前( )日通知涉及用户并妥善做好其善后工作。
单选题 “十四五”以来,中国联通网络建设提速,移动基站超过( )万站。
单选题 特殊作业人员上岗前,必须经过( )且( ),取得“特种作业人员操作证”方可上岗。
单选题 消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法正确的是( )。
单选题 习近平总书记提出网信工作的使命任务,明确( )重要原则,为做好网信工作指明方向。