单选题 特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

单选题 《非空调列车服务质量规范》规定：列车晚点（）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

单选题 列车终到后供电时间不少于（）分钟。

单选题 入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于（）小时。

单选题 不出售玻璃、陶瓷、金属等硬质包装（易拉罐除外）商品，有（ ）的安全宣传。

单选题 “G”字头跨局动车组（）提供饮品、小食品、送水服务。

单选题 动车组发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由（）处理。

单选题 有符合要求的（），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。