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单选题 “触点通1.0”基本系统功能包括()

A、 查看服务触点
B、 查看投诉详情
C、 查看服务及服务触点
D、 查看服务及服务触点,投诉及投诉详情

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单选题 空中客服业务办理完成,客户选择“挂机”后,空中客服座席选择(),本次服务完成;

A、“就绪”

B、“挂机”

C、“未就绪”

D、“签出”

单选题 国寿金牛乐园在中国人寿寿险APP哪个位置()

A、首页-banner页

B、首页-“国寿咨讯”

C、发现-“生活圈”

D、发现-“健康养生”

单选题 合同效力中止满()年并且投保人未申请解除合同的,合同状态置为“永久失效”。

A、1

B、2

C、3

D、4

单选题 保全生存调查提调标准中具有生存金给付责任的险种,说法正确的是:被保险人年满()周岁,或生存金给付总金额超过保单风险保额的()时进行生调,()一次。

A、80,70%,每年

B、70,80%,两年

C、80,70%,两年

D、70,80%,每年

单选题 保险合同效力为中止状态(含长期附加险),若客户同时申请保单复效和减少保险金额,应()

A、先办理保单复效 再进行减少保险金额

B、保单复效时可直接减少保额

C、先办理减少保险金额再进行保单复效

D、减少保险金额时可直接办理保单复效

单选题 红利领取方式从“现金”变更为“累积生息”,()开始累积生息。

A、自红利派发时点起

B、变更时本期红利派发时点

C、变更之前的红利不予计息,自下一期红利应派发时点开始累积生息。

D、变更之前的红利不予计息,变更时本期红利应派发时点开始累积生息。

单选题 由被保险人(或其监护人)领取批改退费的被保险人客户资料变更业务,需临柜的客户有()

A、经保单投保人书面同意后,被保人单独临柜,款项须转入投保人账户。

B、投被保人需共同临柜

C、投保人单独临柜

D、经保单投保人书面同意后,被保人单独临柜,款项可转入被保人账户。

单选题 以下()情形允许附加险退保。

A、主、附险保单处于冻结状态

B、主、附险保单处于借款状态

C、主、附险保单存在办理中理赔业务

D、主、附险保单存在已生效减保记录