单选题 根据《电信服务规范》有关规定，《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席，并向（ ）提供人工直连热线服务。

单选题 针对用户反映基础电信企业资费套餐设置不合理、明示不清晰的问题，前期，我部印发了（ ），规范电信资费营销行为，引导基础电信企业推出简洁资费套餐方案，做好资费“清单式”公示。

单选题 《关于对于扰电信服务质量用户满意度测评行为的处置办法》指出，被认定为干扰行为的，由信通院通知相应集团公司。如对认定结果有异议，相应集团公司自接到通知的 （ ）个工作日内向信通院提出申诉并一次性提交全部证明材料。信通院报请信管局做最终裁定。

单选题 根据相关法律规定，《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》关于建立个人信息保护“双清单”专项行动首批选取了（ ）主要互联网企业。

单选题 《个人信息保护法》（ ）正式实施。

单选题 《关于对于扰电信服务质量用户满意度测评行为的处置办法》中针对技术屏蔽及恶意骚扰友商用户行为。扣分处理按季度实施，并累计计入年度满意度结果。同时，涉及省份当季度（ ）的样本将被剔除，不予采信。

单选题 《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》指出，前期，我部对用户反映强烈投诉较多的“广告标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等违规行为进行了集中整治，总体整治成效显著，主要互联网企业（TOP100）开屏信息“关不掉”基本解决，“乱跳转”误导用户问题发现率大幅下降至（ ）。

单选题 《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，决定自2021年11月至2022年3月，开展信息通信服务感知提升行动，简称（ ）行动。