判断题 团队与群体之间关系密切且在一定情况下可以相互转化,群体可以慢慢培养成团队,逐步显现出强大的生命力
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单选题 商务宴请活动中,下列哪种做法是合适的( )。
A、 首次敬酒由客人提议
B、 首次敬酒由主人提议
C、 首次敬酒由主人和客人一起提议
D、 无所谓谁先谁后
单选题 沟通的关键技巧是( ):
A、 随意的表态
B、 可以随时打断对方的谈话,帮助对方分析问题
C、 倾听和尊重对方
D、 以上描述全部错误
单选题 处于怀才不遇状态的人的智商与情商的水平分别是( ):
A、 智商高、情商高
B、 智商高、情商低
C、 智商低、情商高
D、 智商低、情商低
单选题 服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象多远为宜( )。
A、 2米左右
B、 1米左右
C、 1.5米左右
D、 0.5米左右
单选题 在人的幸福指数中,最重要的是( ):
A、 先天遗传因素
B、 后天环境
C、 被动接受的心理能力
D、 主动控制的心理能力
单选题 下列不属于积极态度的构成部分的是( )。
A、 乐观
B、 热情
C、 勇气
D、 懦弱
单选题 就餐完毕结帐时,下列哪种做法是合适的( )。
A、 几个人同时争抢着付账
B、 未征得主人同意,代为付账
C、 征得主人同意,可代为付账
D、 谁的收入高谁付账
单选题 ( )是判断个体心理健康与否的基本要件之一。
A、 智力表现正常
B、 自我感觉是否良好
C、 情绪积极稳定协调
D、 价值观和人生现与社会主导基本一致
2023-02-14 
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