单选题 客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()。

单选题 供电点是指（）。

单选题 《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。

单选题 福兴机械厂有2台500KVA的专用变压器，2019年1月16日申请暂停一台共计半年, 则1月份应按（）容量交纳基本电费。(每月1日抄表)

单选题 变压器温度升高时，绝缘电阻测量值（）。

单选题 低压测电笔使用不对的是()。

单选题 象山油脂厂有一台560KVA变压器,2019年12月因桂林供电局计划检修该厂停产16天，则12月份应收基本电费为 ()元。(基本电价27.5元/千伏安/月)。

单选题 属于用户专用，且不在公用变电站内的供电设施，由（）运行维护管理。