搜索答案

多选题

金融资产里面的问题(借钱、理财客服都可以解答)要解绑查看资产详情里面的银行卡:

A、

先正常解释暂时无法解绑银行卡,为了给您提供更优质的服务,微博钱包全新升级,您在微博钱包中绑定的银行卡支持您后续在关联业务线使用,且使用前会再次征得您的同意,如您未产生业务,您所绑定的银行卡不会被扣除任何费用

B、

如不认可,可让用户提供手机号、姓名、身份证号、微博昵称以及本人的邮箱,帮忙反馈,反馈后会有工作人员1个工作日致电

C、

用户仍不认可无法解绑,也不原因提供信息反馈,可以告知用户预计九月底会上线自行解绑功能,建议后期关注,服务历史记录:账户操作类

D、

用户仍不认可无法解绑,也不原因提供信息反馈,可以告知用户预计九月底会上线自行解绑功能,建议后期关注,服务历史记录:解绑银行卡

微信扫一扫
扫一扫下载APP
微信小程序答题 下载APP答题
由4l***8h提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 (     )资金方的用户即使借款时选择其它绑定或添加的银行卡,但目前该资方循环借贷都只会放款到在平台首次绑定银行卡内,该问题后续会优化

A、

WUKUANGXT-ABS

B、

WULUMUQI-BK

C、

ZHONGXIN-XJ

D、

JIUJIANG-BK

单选题 如用户最新一笔借款被拒绝后会导流到第三方借款产品,微博借钱内未还款的订单会在导流页显示“近期应还”,如果用户表示找不到还款页面,可建议

A、

下载独立APP

B、

截图给在线客服

C、

点击“近期应还”后查看一下

单选题 用户逾期1天已还款不认可逾期费用要求减免(资金方:北银消金,失败原因:持卡人已与银行解绑,请重新绑卡后再进行支付,有给用户发维护短信):

A、

正常告知用户有发系统维护短信,无法减免

B、

正常解释不认可,可发群里申请减免

C、

正常解释不认可,反馈技能组

单选题 如遇法催用户无法登陆账户,进线咨询登陆方式,服务历史记录:

A、

页面无法打开

B、

无法进入账户

C、

法催用户

单选题 借款受骗用户无法提供立案证明、立案回执单,提供的是报警回执、公章不清晰等材料不符合反馈二线情况,让用户提供的时候,用户会觉得平台是故意不处理问题;有不配合提供其他材料的情况下,正常解释后用户还是不认可反馈:

A、

转接组长

B、

反馈技能组跟进回电沟通

C、

反馈二线跟进回电沟通

D、

直接告知用户不提供,确实无法处理

单选题 用户进线查询逾期已还款或者逾期未还款的天数、金额等信息,服务历史记录:

A、

查询账户信息

B、

逾期影响

C、

查询逾期情况

多选题 微博钱包APP可以自主注销账户、更换银行卡,但是手机系统不一样操作的路径也有所区别:

A、

苹果系统:我的--设置与反馈

B、

安卓系统:我的--设置--账户与安全

C、

苹果系统:我的--设置--账户与安全

D、

安卓系统:我的--设置与反馈

单选题 收到百信银行要求上传凭证的短信相关问题服务历史记:

A、

查询账户信息

B、

产品咨询

C、

借款规则