单选题 （ ）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

单选题 （ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

单选题 作业指导书是针对某个部门内部或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作。是对（ ）的补充或具体化。

单选题 （ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

单选题 （ ）是指提供产品的组织或个人。

单选题 在策划的安排圆满完成之前，除非得到（ ）的批准，适用时得到顾客批准，否则不应向顾客放行产品和交付服务。

单选题 组织应确定并提供所需的（ ），以建立、实施、保持并持续改进质量管理体系。

单选题 PDCA循环最初是由（ ）提出的。