单选题 《普速车站服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位（）保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

单选题 《普速车站服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（） 。

单选题 旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回（ ）车站。

单选题 《旅客人身伤害应急处置》中因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方（）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

单选题 特快旅客列车车次，直通为（）。

单选题 旅游列车按（）发放团体旅客证。团体旅客证随代用票使用有效。

单选题 动车组列车给水原则：在给水站停时（）及以上时，辆辆满水。

单选题 《高铁车站服务质量规范》规定，高铁车站夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。